Chồng tôi mới 29 tuổi đã ngoại tình
Chương 3
Tờ đơn đăng ký nằm trên bàn, ngay bên cạnh là bản giới thiệu khóa đào tạo kéo dài sáu tuần.
Nhân viên tiếp nhận hồ sơ nhìn qua kinh nghiệm làm việc của tôi, vẻ mặt thoáng ngạc nhiên.
“Chị từng làm trưởng bộ phận buồng phòng ở khách sạn Minh Đình sao?”
Tôi gật đầu.
“Đó là chuyện của bảy năm trước rồi.”
“Nhưng kinh nghiệm quản lý của chị vẫn rất có giá trị. Khóa học này chủ yếu cập nhật hệ thống quản lý phòng thông minh, phần mềm điều phối nhân sự và quy trình kiểm soát chất lượng mới. Nếu chị vượt qua bài đánh giá đầu vào, có thể được miễn một số học phần cơ bản.”
Tôi nhìn những dòng chữ trên tờ giới thiệu, trong lòng bỗng xuất hiện cảm giác khó diễn tả.
Bảy năm.
Đủ lâu để một người phụ nữ từng tự tin đứng trước hàng chục nhân viên trở thành người phải hỏi chồng xem tối nay có về ăn cơm không.
Đủ lâu để tôi quên mất rằng trước khi trở thành vợ của Trần Húc, tôi từng là Lâm Vãn, người được khách sạn trao giải quản lý xuất sắc hai năm liên tiếp.
Tôi cầm bút ký tên vào đơn đăng ký.
Nhân viên mỉm cười.
“Chị có thể tham gia kiểm tra vào sáng thứ Hai.”
“Được.”
Bước ra khỏi trung tâm, tôi đứng dưới ánh nắng chiều, nhìn dòng người vội vã qua lại.
Điện thoại rung lên.
Là tin nhắn của Trần Húc.
“Ngày mai Tú Trân muốn đến nhà chăm sóc mẹ. Cô ấy từng làm ở viện dưỡng lão, có kinh nghiệm hơn người chăm sóc em thuê. Anh thấy không cần tiếp tục tốn tiền thuê người ngoài.”
Tôi đọc xong, không lập tức trả lời.
Một lát sau, anh lại gửi thêm.
“Em đừng vì chuyện của chúng ta mà cố tình làm khó cô ấy.”
Tôi bật cười.
Đến lúc này, anh vẫn nghĩ mọi chuyện đều xoay quanh người phụ nữ ấy.
Tôi mở nhóm chat bàn giao chăm sóc, gửi một tin nhắn.
“Người chăm sóc hiện tại được thuê theo hợp đồng, có hồ sơ chuyên môn và trách nhiệm rõ ràng. Nếu muốn thay đổi nhân sự, đề nghị người phụ trách chính là Trần Húc liên hệ trung tâm để làm thủ tục. Tôi không đồng ý tự ý giao việc chăm sóc người bệnh cho người không có tên trong hợp đồng.”
Trần Húc lập tức gọi đến.
“Lâm Vãn, em có cần phải làm mọi chuyện phức tạp như vậy không?”
“Không.”
Tôi bình thản đáp.
“Anh có thể tự thuê người, tự trả tiền, tự chịu trách nhiệm. Chỉ cần đừng yêu cầu tôi đứng ra bảo đảm cho lựa chọn của anh.”
“Cô ấy thật lòng muốn giúp!”
“Vậy tốt quá.”
Tôi nhìn đồng hồ.
“Anh nhớ hỏi cô ấy thuốc buổi tối của mẹ uống lúc mấy giờ.”
Đầu dây bên kia im bặt.
Tôi cúp máy.
Chưa đầy mười phút sau, điện thoại lại sáng lên.
Lần này là tin nhắn riêng của La Tú Trân.
“Cô Lâm, tôi biết cô không thích tôi. Nhưng người già vô tội. Nếu cô thực sự thương bà ấy, cô nên đặt sức khỏe của bà lên hàng đầu.”
Tôi nhìn dòng chữ ấy một lúc lâu.
Sau đó, tôi trả lời.
“Vậy phiền cô giải thích tại sao tối hôm ấy, khi bà bấm chuông ba lần, cô vẫn ở trong vòng tay con trai bà?”
Bên kia hiện trạng thái đang nhập.
Rồi biến mất.
Mấy phút sau, cô ta gửi đến một đoạn tin nhắn dài.
“Tôi không muốn tranh cãi chuyện quá khứ. Tôi chỉ cảm thấy cô không nên dùng chuyện tình cảm để gây áp lực lên người khác. Trần Húc đã rất mệt mỏi rồi. Anh ấy cần được thấu hiểu.”
Tôi không trả lời nữa.
Tôi chụp màn hình, lưu vào thư mục chứng cứ.
Sau đó, tôi tắt thông báo của cả hai người.
Tối hôm ấy, lần đầu tiên sau nhiều năm, tôi ăn một bữa cơm mà không phải vừa ăn vừa nghe ngóng tiếng chuông gọi, không phải tính xem trong tủ lạnh còn đủ thức ăn cho ngày mai hay không.
Một bát mì nóng, một quả trứng, vài cọng rau xanh.
Bữa ăn đơn giản đến mức chẳng có gì đáng nhắc tới.
Thế nhưng khi đặt đũa xuống, tôi bỗng nhận ra mình đã ăn hết mà không bị ai gọi dở chừng.
Tôi ngồi im rất lâu.
Rồi bất giác bật khóc.
Không phải vì Trần Húc.
Mà vì bảy năm qua, tôi đã sống như thể ngay cả việc ăn trọn một bữa cơm cũng là điều xa xỉ.
Sáng thứ Hai, tôi đến trung tâm đào tạo trước giờ hẹn hai mươi phút.
Bài kiểm tra gồm ba phần: xử lý tình huống, điều phối nhân sự và thao tác trên hệ thống quản lý phòng.
Phần đầu tiên, tôi hoàn thành nhanh chóng.
Phần thứ hai, giám khảo đưa ra một tình huống.
“Một khách sạn có 180 phòng. Vào ngày cao điểm, ba nhân viên xin nghỉ đột xuất, trong khi 40 phòng phải bàn giao trước 14 giờ. Chị sẽ xử lý thế nào?”
Tôi nhìn bảng dữ liệu.
Những con số quen thuộc khiến đầu óc tôi tỉnh táo một cách kỳ lạ.
Tôi chia nhóm phòng theo thời gian trả phòng, mức độ ưu tiên và tình trạng thực tế. Sau đó điều chỉnh tuyến làm việc, đề xuất tăng cường nhân sự từ bộ phận hỗ trợ và thiết lập ba mốc kiểm tra.
Giám khảo ngẩng đầu.
“Chị không định yêu cầu toàn bộ nhân viên tăng ca sao?”
“Tăng ca là phương án dự phòng, không phải giải pháp đầu tiên.”
Tôi chỉ vào bảng phân công.
“Nếu quy trình không hợp lý, thêm người cũng chưa chắc giải quyết được vấn đề. Quan trọng là phải xác định nút thắt nằm ở đâu.”
Người đàn ông ngồi bên cạnh giám khảo bỗng mỉm cười.
Đọc tiếp: Chương 4 →